Works一覧に戻る
ヴァリュウ物産
Tactical Utility & Seamless Management
機能を研ぎ澄ませ、ブランドの自律性を加速させる。
EC-CUBEからShopifyへのプラットフォーム移行を軸に、ブランドの世界観刷新と業務プロセスの最適化を実施。旧サイトで課題となっていた管理画面の操作性およびメンテナンス性を抜本的に改善しました。単なるEC構築に留まらず、ブランドの信頼を支える「修理受付」や「OEM対応」の導線を再設計し、カスタマーサポートの質を向上させるUX/UIを実現しています。
Challenge
旧システムにおける配送管理の属人化と、情報のブラックボックス化が大きな課題でした。社内基幹システムとの連携を見据えたオペレーションの整理に加え、クライアント自身が日々の更新を自由に行える柔軟な管理環境の構築、さらには多岐にわたる問い合わせ種別の効率的な交通整理が求められました。
Solution
- 自律的運用を支えるLiquidカスタム
プログラミング知識を必要とせず、クライアント自身でコンテンツ更新を完結できるよう、セクションスキーマを高度にカスタマイズ。 - 業務負荷を軽減するインテリジェント・フォーム
「一般問合せ」と「修理受付」の導線を分離。要件に応じて受信先を自動分岐させることで、初動のスピードと正確性を向上。 - グローバルニーズに応えるIP自動判定実装
訪問者のIPアドレスに基づき言語表示を最適化。越境ECを視野に入れたスムーズな多言語アクセス環境を構築。
Technologies Used
Liquid